תאריך עדכון אחרון: 6 באוגוסט 2026
פיקס, שירות המופעל על ידי שגיא ביתן ("אנחנו" / "מפעיל השירות") מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באפליקציה ובשירותים שלנו (להלן: "השירות"). מסמך זה מסביר איזה מידע אנו רשאים לאסוף אודותיך, כיצד אנו משתמשים במידע הנמסר לנו או הנאסף במהלך השימוש בשירות, ומהן זכויותיך בנוגע אליו. אנו אוספים אך ורק את המידע הדרוש להפעלת השירות ולשיפורו, ואיננו מוכרים את המידע האישי שלך. את התוכן שאתה יוצר בשירות, ובכלל זה ההקלטות, הצעות המחיר ופרטי הלקוחות שלך, איננו משתפים עם מפרסמים. השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לה, אנא הימנע מהשימוש בשירות.
מדיניות זו חלה על משתמשי האפליקציה והשירות, על מבקרים באתר, וכן על מי שמידע אודותיו נמסר במסגרת השימוש בשירות — כגון לקוחות של משתמשים המקבלים הצעות מחיר, ופונים דרך כלי בדיקת המחיר.
השימוש בפיקס נעשה בהסכמתך, ואינך חייב למסור לנו מידע כלשהו על-פי חוק, אך חלק מהיכולות מחייבות מסירת פרטים בסיסיים. בעת ההרשמה תתבקש למסור פרטים ליצירת חשבון, כגון שם, כתובת דוא"ל וטלפון, ואם תרצה גם שם העסק ומספר ח"פ שיופיעו על הצעות המחיר שלך. במהלך השימוש נשמר התוכן שאתה יוצר בשירות, בכלל זה הצעות מחיר, רשימות משימות, קטלוגים ולוגו, וכן הקלטות קוליות שאתה בוחר להקליט, אותן אנו מעבדים כדי להפכן לטקסט ולהצעת מחיר. כמו כן, אם תבחר, תוכל להעלות תמונות וצילומים — ובכללם תמונות של קבלות, צילומי פרויקט ותמונות שאתה משתף בצ'אט עם העוזר החכם — אשר מעובדים על-ידינו ועל-ידי ספקי בינה מלאכותית כדי לחלץ מהם מידע (כגון פרטי הוצאה מתוך קבלה) או כדי ליצור ולשפר הצעות מחיר. אם תפנה לתמיכה, יישמר גם תוכן הפנייה כדי שנוכל לסייע לך.
בעת השימוש נאסף באופן אוטומטי מידע טכני המסייע לתפעול ולשיפור השירות, ובכלל זה מידע על אופן השימוש ביכולות, סוג המכשיר ומערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, נתוני תקלות ושגיאות ועוד. מידע זה נקשר לחשבונך ומשמש לצרכים תפעוליים, סטטיסטיים ולשיפור הביצועים והשירות.
ככל שתאשר זאת במכשירך, נוכל לשלוח לך התראות (Push) הקשורות לשירות ולפעילות בחשבונך; ניתן לכבות את ההתראות בהגדרות המכשיר בכל עת.
כדי לשפר את הדיוק של פיקס ואת השירות בכללותו, אנו מנתחים נתונים ותכנים שנוצרים במהלך השימוש בשירות — ובכלל זה נתוני משימות ותמחור מהצעות המחיר — לאחר הסרת פרטים מזהים ובאופן מצטבר יחד עם נתונים ממשתמשים אחרים, וכן נתוני שימוש ומשובים שאתה משתף איתנו. ניתוח זה נועד לשפר את השירות עבור כלל המשתמשים, לפתח יכולות חדשות וליצור מאגר מחירים מצטבר.
אנו משתמשים במידע שנאסף כדי לספק לך את השירות ולתפעל אותו, ובכלל זה עיבוד הקלטות, יצירת הצעות מחיר ושמירת הנתונים שלך. בנוסף, המידע משמש אותנו כדי לשפר את השירות ולפתח יכולות חדשות, לתת מענה לפניות ולפתור בעיות טכניות, ולשלוח לך עדכונים והודעות שירות. בכפוף להסכמתך המפורשת מראש, נשלח לך גם דיוור שיווקי ועדכונים על מבצעים ויכולות; תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת. כמו כן אנו משתמשים במידע לצורכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה ועמידה בחובות חוקיות.
אם אתה משתמש מהאיחוד האירופי, עיבוד המידע נעשה על בסיס אחד או יותר מהבאים: הסכמתך, הצורך לספק את השירות, האינטרס הלגיטימי שלנו בשיפור המוצר ובאבטחתו, או חובה משפטית.
אנו רשאים להפיק, להשתמש ולפרסם מידע מצטבר וסטטיסטי שאינו מזהה אדם, לרבות מדדי ותובנות מחירים, לכל מטרה עסקית. כמו כן, אנו רשאים להציג תכנים שיווקיים מטעמנו ולמדוד את האפקטיביות של פעילות הפרסום שלנו. לצורך מדידת פרסום זו אנו עשויים לשתף עם פלטפורמות פרסום פרטים מזהים מוגבלים בלבד, בצורה מאובטחת, וכן מידע על פעולות שביצעת באפליקציה, כמפורט בסעיף "Cookies, פיקסלים ומדידת פרסום" שלהלן. איננו משתפים עם מפרסמים את התוכן שאתה יוצר בשירות — ההקלטות, הצעות המחיר ופרטי לקוחותיך.
איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. אנו נעזרים בספקי שירות מהימנים כדי להפעיל את פיקס, והם מקבלים גישה למידע רק במידה הדרושה לצורך מתן שירותיהם. בין היתר אנו עושים שימוש בשירותי אחסון וניהול נתונים (Supabase), בשירותי בינה מלאכותית לעיבוד שפה ותמונות (ובכללם Anthropic, OpenAI ו-Google), ובשירות תמלול קולי (Soniox) הממיר הקלטות לטקסט, וכן בכלים לניתוח שימוש ולאיתור תקלות (PostHog ו-Sentry), המאחסנים את הנתונים באיחוד האירופי.
מעבר לכך, אנו עשויים למסור מידע אם הדבר נדרש על-פי חוק או צו שיפוטי, או כדי להגן על זכויותינו ועל בטיחות המשתמשים. במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות, המידע עשוי לעבור לגורם הרוכש, בכפוף למדיניות זו.
כאשר אתה שולח פנייה דרך כלי בדיקת המחיר, הפנייה מועברת תחילה לצוות פיקס, אשר מעביר אותה לקבלנים הרלוונטיים לפרויקט שלך. הקבלנים מקבלים את פרטי הפרויקט שציינת (סוג עבודה, כמויות, אזור) ואת פרטי הקשר שלך, לצורך יצירת קשר ומתן הצעת מחיר.
אם קיבלת מקבלן קישור לצפייה בהצעת מחיר ולאישורה — בעת האישור נשמרים שם המאשר, מועד האישור ופרטים טכניים (כגון כתובת IP וסוג דפדפן), לצורך תיעוד האישור ומניעת שימוש לרעה. מידע זה נגיש לקבלן ששלח את ההצעה. האחריות ליידע אותך ולקבל את הסכמתך, ככל שנדרש, מוטלת על הקבלן. הזכויות המפורטות במדיניות זו עומדות גם לך, וניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר שלהלן.
אנו שומרים את המידע שלך כל עוד החשבון שלך פעיל, או כפי שנדרש לצרכים משפטיים. הקלטות קוליות ונתוני שימוש נשמרים לתקופה של עד 48 חודשים, אלא אם נמחקו קודם לכן. תוכל לבקש בכל עת למחוק את החשבון. במקרה כזה, בתוך 30 יום, פרטי הזיהוי שלך (שם, דוא"ל, טלפון, כתובת והערות) יוסרו מהצעות המחיר שיישארו במערכת באופן אנונימי, וקבצי השמע, הלוגו ונתוני הפרופיל האישי יימחקו. ייתכן שמידע מסוים יישמר לתקופה נוספת בגיבויים או לצורך עמידה בחובות חוקיות.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע שלך, ובהם הצפנת התקשורת (SSL/TLS), אחסון מאובטח עם הגבלות גישה, והגבלת הגישה למידע רגיש למורשי גישה מטעמנו בלבד. עם זאת, חשוב לדעת שאף שיטת העברה או אחסון אינה בטוחה במאת האחוזים, ואנו עושים כמיטב יכולתנו להגן על המידע שלך.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות מכוחו, יש לך זכות לעיין במידע האישי שלך, לבקש לתקן מידע שגוי, לבקש את מחיקתו, להתנגד לשימוש בו לצורכי שיווק, ולמשוך את הסכמתך בכל עת. למימוש זכויות אלה, או לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת fiix.contactus@gmail.com. נשיב לפניות בתוך 30 יום; לצורך הטיפול נבקש אימות זהות סביר. עומדת לך גם הזכות לפנות בתלונה לרשות להגנת הפרטיות.
אנו משתמשים בקוקיז ובטכנולוגיות מדידה דומות, וכן בכלים של פלטפורמות פרסום (בעיקר Meta / פייסבוק), כדי להבין כיצד נעשה שימוש בשירות ולמדוד את האפקטיביות של פעילות הפרסום שלנו. כלים אלה פעילים באתר האינטרנט, באפליקציית הווב וכן באפליקציות המותקנות (iOS ו-Android). במסגרתם עשוי לעבור אל Meta מידע על פעולות מסוימות שביצעת (כגון יצירת חשבון או שליחת הצעת מחיר), מזהה פרסומי של המכשיר, ופרטים מזהים מוגבלים בצורה מאובטחת — הכל לצורך מדידת פרסום והתאמת מודעות. לגבי מידע זה Meta פועלת כבעלת מאגר עצמאית, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה, ולא רק כספק מטעמנו.
באפליקציית ה-iOS, איסוף המזהה הפרסומי של המכשיר מותנה בהסכמתך דרך חלון ה-App Tracking Transparency של אפל; אם לא תאשר, לא ייאסף מזהה פרסומי כזה. תוכל גם לנהל או לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן, ולאפס או להגביל את המזהה הפרסומי בהגדרות המכשיר בכל עת. חשוב לנו להדגיש: איננו משתפים עם פלטפורמות הפרסום את התוכן שאתה יוצר בשירות — ההקלטות, הצעות המחיר ופרטי לקוחותיך.
השירות מיועד לבעלי עסקים ואינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים, ואם ייוודע לנו שנאסף מידע כזה, נמחק אותו בהקדם.
חלק מהמידע עשוי להישמר ולהיות מעובד אצל ספקי שירות הממוקמים מחוץ לישראל, ובכלל זה באיחוד האירופי ובארצות הברית. העברות אלה נעשות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ובכפוף להתחייבויות חוזיות של ספקינו להגנה על המידע.
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך, והמשך השימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
מפעיל השירות: שגיא ביתן.
לכל שאלה, הערה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: fiix.contactus@gmail.com.