תאריך עדכון אחרון: 18 ביוני 2026
פיקס ("אנחנו" / "מפעילת השירות") מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באפליקציה ובשירותים שלנו (להלן: "השירות"). מסמך זה מסביר איזה מידע אנו רשאים לאסוף אודותיך, כיצד אנו משתמשים במידע הנמסר לנו או הנאסף במהלך השימוש בשירות, ומהן זכויותיך בנוגע אליו. אנו אוספים אך ורק את המידע הדרוש להפעלת השירות ולשיפורו, ואיננו מוכרים את המידע האישי שלך. את התוכן שאתה יוצר בשירות, ובכלל זה ההקלטות, הצעות המחיר ופרטי הלקוחות שלך, איננו משתפים עם מפרסמים. השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לה, אנא הימנע מהשימוש בשירות.
השימוש בפיקס נעשה בהסכמתך, ואינך חייב למסור לנו מידע כלשהו על-פי חוק, אך חלק מהתכונות מחייבות מסירת פרטים בסיסיים. בעת ההרשמה תתבקש למסור פרטים ליצירת חשבון, כגון שם, כתובת דוא"ל וטלפון, ואם תרצה גם שם העסק ומספר ח"פ שיופיעו על הצעות המחיר שלך. במהלך השימוש נשמר התוכן שאתה יוצר בשירות, בכלל זה הצעות מחיר, רשימות משימות, קטלוגים ולוגו, וכן הקלטות קוליות שאתה בוחר להקליט, אותן אנו מעבדים כדי להפכן לטקסט ולהצעת מחיר. אם תפנה לתמיכה, יישמר גם תוכן הפנייה כדי שנוכל לסייע לך.
בעת השימוש נאסף באופן אוטומטי מידע טכני המסייע לתפעול ולשיפור השירות, ובכלל זה מידע על אופן השימוש בתכונות, סוג המכשיר ומערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, נתוני תקלות ושגיאות ועוד. מידע זה משמש בעיקרו לצרכים סטטיסטיים ולשיפור הביצועים, ואינו נועד לזהותך אישית.
כדי לשפר את הדיוק של פיקס, ובעיקר את הבנת הדיבור וזיהוי המשימות והמחירים, אנו מנתחים מעת לעת הקלטות קוליות ותמלולים, דפוסי יצירה ועריכה של הצעות מחיר, נתוני שימוש ומשובים שאתה משתף איתנו. ניתוח זה נעשה ברובו באופן מצטבר ואנונימי, יחד עם נתונים ממשתמשים אחרים, ומטרתו לשפר את השירות עבור כלל המשתמשים ולפתח תכונות חדשות.
אנו משתמשים במידע שנאסף כדי לספק לך את השירות ולתפעל אותו, ובכלל זה עיבוד הקלטות, יצירת הצעות מחיר ושמירת הנתונים שלך. בנוסף, המידע משמש אותנו כדי לשפר את השירות ולפתח תכונות חדשות, לתת מענה לפניות ולפתור בעיות טכניות, ולשלוח לך עדכונים והודעות שירות. לעיתים נשלח גם מידע שיווקי, שתוכל להסיר ממנו את עצמך בכל עת. כמו כן אנו משתמשים במידע לצורכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה ועמידה בחובות חוקיות.
אם אתה משתמש מהאיחוד האירופי, עיבוד המידע נעשה על בסיס אחד או יותר מהבאים: הסכמתך, הצורך לספק את השירות, האינטרס הלגיטימי שלנו בשיפור המוצר ובאבטחתו, או חובה משפטית.
איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. אנו נעזרים בספקי שירות מהימנים כדי להפעיל את פיקס, והם מקבלים גישה למידע רק במידה הדרושה לצורך מתן שירותיהם. בין היתר אנו עושים שימוש בשירותי אחסון וניהול נתונים (Supabase), בשירותי בינה מלאכותית לעיבוד שפה (ובכללם Anthropic, OpenAI ו-Google), ובשירות תמלול קולי (Soniox) הממיר הקלטות לטקסט, וכן בכלים לניתוח שימוש ולאיתור תקלות.
מעבר לכך, אנו עשויים למסור מידע אם הדבר נדרש על-פי חוק או צו שיפוטי, או כדי להגן על זכויותינו ועל בטיחות המשתמשים. במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות, המידע עשוי לעבור לגורם הרוכש, בכפוף למדיניות זו.
כאשר אתה שולח פנייה דרך כלי בדיקת המחיר, הפנייה מועברת תחילה לצוות פיקס, אשר מעביר אותה לקבלנים הרלוונטיים לפרויקט שלך. הקבלנים מקבלים את פרטי הפרויקט שציינת (סוג עבודה, כמויות, אזור) ואת פרטי הקשר שלך, לצורך יצירת קשר ומתן הצעת מחיר.
אנו שומרים את המידע שלך כל עוד החשבון שלך פעיל, או כפי שנדרש לצרכים משפטיים. תוכל לבקש בכל עת למחוק את החשבון. במקרה כזה, בתוך 30 יום, פרטי הזיהוי שלך (שם, דוא"ל, טלפון, כתובת והערות) יוסרו מהצעות המחיר שיישארו במערכת באופן אנונימי, וקבצי השמע, הלוגו ונתוני הפרופיל האישי יימחקו. ייתכן שמידע מסוים יישמר לתקופה נוספת בגיבויים או לצורך עמידה בחובות חוקיות.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע שלך, ובהם הצפנת התקשורת (SSL/TLS), אחסון מאובטח עם הגבלות גישה, והגבלת הגישה למידע רגיש לעובדים מורשים בלבד. עם זאת, חשוב לדעת שאף שיטת העברה או אחסון אינה בטוחה במאת האחוזים, ואנו עושים כמיטב יכולתנו להגן על המידע שלך.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות מכוחו, יש לך זכות לעיין במידע האישי שלך, לבקש לתקן מידע שגוי, לבקש את מחיקתו, להתנגד לשימוש בו לצורכי שיווק, ולמשוך את הסכמתך בכל עת. למימוש זכויות אלה, או לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת fiix.contactus@gmail.com.
באתר האינטרנט שלנו (להבדיל מהאפליקציה) אנו עשויים להשתמש בקוקיז ובטכנולוגיות דומות לצורך התפעול הבסיסי של האתר, להבנת אופן השימוש בו, ולמדידת הביצועים של פעילות הפרסום שלנו. חלק מהטכנולוגיות מסופקות על ידי צדדים שלישיים בתחום הפרסום והאנליטיקה, כגון Meta (פייסבוק), ובמסגרתן עשוי לעבור אליהם מידע על הביקור שלך באתר לצורך מדידת פרסום והצגת מודעות רלוונטיות. טכנולוגיות אלה פעילות באתר האינטרנט בלבד ואינן פועלות בתוך האפליקציה. תוכל לנהל או לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן שלך.
השירות מיועד לבעלי עסקים ואינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים, ואם ייוודע לנו שנאסף מידע כזה, נמחק אותו בהקדם.
חלק מהמידע עשוי להישמר ולהיות מעובד אצל ספקי שירות הממוקמים מחוץ לישראל. השימוש בשירות מהווה הסכמה לכך.
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך, והמשך השימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
לכל שאלה, הערה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: fiix.contactus@gmail.com.